AVIS DE RAPPEL
RH propose aux clients ayant acheté une table à manger Byron Pierre à Cannelures (Byron Reeded Stone), un bureau Byron Pierre à Cannelures (Byron Reeded Stone) ou une table à manger Byron Emperador, un remboursement intégral du montant de l’achat.
La sécurité de nos clients est notre priorité absolue. Par conséquent, RH procède volontairement au rappel des tables à manger et du bureau en collaboration avec Santé Canada et la Commission américaine de la sécurité des produits de consommation, car les tables et le bureau peuvent s’effondrer lorsqu’un espace se forme entre le pied et le plateau et qu’une force horizontale est appliquée sur le dessus, ce qui présente un risque de blessure. Si vous possédez une table à manger ou un bureau concernés par ce rappel, nous vous demandons de cesser immédiatement de l’utiliser. RH procédera à un remboursement intégral du prix d’achat sur simple retour du produit. RH propose également un service gratuit de ramassage des produits rappelés.
Les tables à manger et les bureaux concernés ont été vendus dans les galeries RH, les magasins d’usine RH et en ligne sur https://www.rh.com/ entre novembre 2023 et juillet 2025.
Les numéros UGS (SKU) des tables à manger et des bureaux concernés sont indiqués dans le tableau ci-dessous. Le numéro UGS est imprimé sur une étiquette fixée sous la table ou le bureau et figure également sur votre reçu.
| Style | Description | Style |
|---|---|---|
| Byron Pierre à Cannelures - Table à manger (Byron Reeded Stone Dining Table) | Table à manger 72", travertin Classico italien | 10138977NATT |
| Table à manger 84", travertin Classico italien | 10138969NATT | |
| Table à manger 108", travertin Classico italien | 10138968NATT | |
| Table à manger 120", marbre Emperador brun | 10138978EMPR | |
| Table à manger 120", marbre Nero Marquina espagnol | 10138978BLMB |
| Style | Description | Style |
|---|---|---|
| Byron Pierre à Cannelures - Bureau (Byron Reeded Stone Desk) | Bureau 72", marbre Emperador brun | 10155831EMPR |
| Bureau 72", travertin Classico italien | 10155831NATT |
| Style | Description | Style |
|---|---|---|
| Byron Emperador - Table à manger | Table à manger 72", chêne grège/marbre Emperador doré | 10201126GREM |
| Table à manger 108", chêne grège/marbre Emperador doré | 10201130GREM |
Si vous possédez une table à manger Byron Pierre à Cannelures, un bureau Byron Pierre à Cannelures ou une table à manger Byron Emperador concerné par ce rappel, veuillez prendre en compte les informations importantes suivantes :
- Veuillez cesser immédiatement d’utiliser la table à manger ou le bureau.
- Veuillez contacter RH (voir les coordonnées ci-dessous) dans les plus brefs délais pour programmer le ramassage gratuit de l’article rappelé et obtenir un remboursement. Après réception de la table à manger ou du bureau retourné, RH procédera au remboursement intégral du prix d’achat.
Veuillez nous contacter au +1 833 359 5394 de 6 h à 19 h (heure du Pacifique) du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h (heure du Pacifique) le samedi et le dimanche, ou par courriel à l’adresse recall@rh.com ou en vous rendant à la galerie ou au magasin d’usine RH le plus proche.
Nous vous remercions de votre compréhension. Nous regrettons sincèrement cette situation et vous prions de nous excuser pour le désagrément occasionné.
Vous pouvez nous contacter par courriel à l’adresse recall@rh.com, en appelant le +1 833 611 1775 de 6 h à 19 h (heure du Pacifique) du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h (heure du Pacifique) le samedi et le dimanche, ou en vous rendant à la galerie RH ou au magasin d’usine RH le plus proche.
Nous vous remercions de votre compréhension. Nous regrettons sincèrement cette situation et vous prions de nous excuser pour le désagrément occasionné.
AVIS DE RAPPEL
RH propose aux clients ayant acheté un lit bébé Jeune le choix entre un lit bébé de remplacement ou le remboursement intégral du prix d’achat.
La sécurité de nos clients est notre priorité absolue. Par conséquent, RH procède volontairement au rappel du lit bébé en collaboration avec la Commission américaine de la sécurité des produits de consommation et Santé Canada, car les inserts métalliques cylindriques situés dans les trous pré-percés du cadre en bois du lit bébé peuvent se desserrer et se détacher, présentant un risque d’étouffement pour les jeunes enfants. Veuillez cesser immédiatement d’utiliser le lit bébé et contactez RH afin de programmer le ramassage gratuit de l’article. Vous pourrez ensuite choisir entre recevoir un lit bébé de remplacement ou obtenir le remboursement intégral du prix d’achat.
Les lits bébé à panneaux tapissés Jeune French Contemporary (Jeune French Contemporary Upholstered Panel Cribs) concernés par ce rappel ont été vendus dans les galeries RH et en ligne sur www.rhbabyandchild.rh.com de janvier 2021 à mars 2024 en trois finitions différentes (chêne gris brossé, chêne clair brossé ou chêne blanc brossé) avec des numéros UGS dont les six premiers chiffres sont les suivants : 113210, 113313 et 113754. Le numéro UGS (SKU) est indiqué sur votre reçu, ainsi que sur une étiquette placée dans la partie intérieure basse du panneau tapissé.
Si vous possédez un lit bébé Jeune concerné par ce rappel, veuillez prendre en compte les informations importantes suivantes :
- Veuillez cesser immédiatement d’utiliser le lit bébé.
- Veuillez contacter RH (voir les coordonnées ci-dessous) dans les plus brefs délais pour programmer le ramassage gratuit de l’article rappelé et pour choisir entre un remboursement ou un lit bébé de remplacement. Après réception du lit bébé retourné, RH fournira un lit bébé de remplacement ou un remboursement intégral du prix d’achat (si le prix d’achat ne peut être déterminé, RH vous accordera un remboursement ou un crédit de 1260 $).
Vous pouvez nous contacter par courriel à l’adresse recall@rh.com, en appelant le +1 833 611 1775 de 6 h à 19 h (heure du Pacifique) du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h (heure du Pacifique) le samedi et le dimanche, ou en vous rendant à la galerie ou au magasin d’usine RH le plus proche.
Nous vous remercions de votre compréhension. Nous regrettons sincèrement cette situation et vous prions de nous excuser pour le désagrément occasionné.